Servicevoorwaarden

1. Definities

• Trainer: een persoon of onderneming die een account aanmaakt om een boekingspagina te publiceren en sessies aan te bieden.
• Bezoeker: een persoon die via de pagina van een trainer een sessie boekt en betaalt.
• Boeking: een gereserveerde sessie tussen een Bezoeker en een Trainer, gemaakt via de Dienst.
• Content: alle tekst, afbeeldingen, logo's, prijzen en ander materiaal dat een Trainer of Bezoeker via de Dienst verstrekt.

2. Wat TrainerPagina doet

TrainerPagina is een platform waarmee Trainers een boekingspagina kunnen publiceren, hun beschikbaarheid kunnen tonen en boekingen en betalingen kunnen ontvangen; en waarmee Bezoekers een Trainer kunnen vinden en een sessie kunnen boeken. Wij leveren de software en de betaalmiddelen die dit mogelijk maken.

De overeenkomst voor de sessie zelf is tussen de Trainer en de Bezoeker. TrainerPagina is geen partij bij die overeenkomst en levert de training niet zelf. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, veiligheid of uitvoering van een sessie.

3. Geschiktheid en accounts

Je moet minstens 18 jaar oud zijn en een bindende overeenkomst kunnen aangaan om de Dienst te gebruiken. Wanneer je een account aanmaakt, ga je ermee akkoord juiste, actuele en volledige informatie te verstrekken en die actueel te houden.

Je bent verantwoordelijk voor het beveiligen van je account en voor alle activiteit die daaronder plaatsvindt. Laat het ons snel weten als je vermoedt dat iemand zonder jouw toestemming toegang tot je account heeft gehad.

4. Verantwoordelijkheden van de Trainer

Als je de Dienst als Trainer gebruikt, ga je ermee akkoord dat je:

• juiste informatie geeft over je sessies, prijzen en beschikbaarheid;
• als enige verantwoordelijk bent voor het leveren van de sessies die je accepteert, en voor het annulerings- of restitutiebeleid dat je hanteert;
• voldoet aan alle wetgeving die op je onderneming van toepassing is, waaronder fiscale, factuur- en consumentenbeschermingsverplichtingen;
• beschikt over de kwalificaties, verzekeringen en vergunningen die je activiteit vereist;
• optreedt als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van je Bezoekers die je via de Dienst ontvangt, en daar rechtmatig mee omgaat.

5. Boekingen, betalingen en kosten

Betalingen worden verwerkt door Stripe. Wanneer een Bezoeker voor een Boeking betaalt, verloopt het geld via het gekoppelde Stripe-account van de Trainer en wordt het aan de Trainer uitbetaald, met inachtneming van de voorwaarden van Stripe en eventuele kosten die van toepassing zijn.

Eventuele kosten die wij voor het gebruik van de Dienst in rekening brengen, maken wij vooraf duidelijk. Annuleringen, wijzigingen en restituties worden afgehandeld volgens het beleid van de Trainer en de toepasselijke wetgeving. Als platform verstrekt TrainerPagina zelf geen restituties voor sessies; restitutieverzoeken zijn een zaak tussen de Bezoeker en de Trainer.

6. Toegestaan gebruik

Je gaat ermee akkoord de Dienst niet te gebruiken om:

• een wet te overtreden of iemands rechten te schenden, waaronder intellectuele-eigendoms- of privacyrechten;
• content te plaatsen die onrechtmatig, misleidend, frauduleus, schadelijk of aanstootgevend is;
• spam of ongevraagde berichten te versturen, of de contactgegevens van Bezoekers te misbruiken;
• ongeautoriseerde toegang te krijgen tot de Dienst, andere accounts of onze systemen;
• de Dienst of de servers waarop deze draait te reverse-engineeren, te verstoren, te overbelasten of te hinderen.

Wij mogen content opschorten of verwijderen, of accounts opschorten of sluiten, waarvan wij redelijkerwijs vermoeden dat ze deze Voorwaarden schenden of andere gebruikers of de Dienst schaden.

7. Content en intellectueel eigendom

Je behoudt het eigendom van de Content die je verstrekt. Door Content te plaatsen, geef je ons een niet-exclusieve, wereldwijde licentie om deze te hosten, te tonen en te gebruiken, uitsluitend voor zover nodig om de Dienst te leveren en te laten werken; bijvoorbeeld het tonen van de pagina van een Trainer aan Bezoekers.

De Dienst zelf, inclusief de software, het ontwerp en de naam en het logo van TrainerPagina, is eigendom van TrainerPagina en wordt beschermd door het recht op intellectueel eigendom. Deze Voorwaarden dragen geen van die rechten aan je over.

8. Diensten van derden

De Dienst integreert met externe providers zoals Stripe (betalingen) en Google (inloggen en agendasynchronisatie). Je gebruik van die integraties is ook onderworpen aan de eigen voorwaarden en privacybeleid van de betreffende provider. Wij zijn niet verantwoordelijk voor diensten van derden en hebben er geen controle over.

9. Beschikbaarheid en wijzigingen van de Dienst

Wij doen ons best om de Dienst beschikbaar en betrouwbaar te houden, maar wij garanderen niet dat deze altijd ononderbroken of foutloos is. Wij kunnen functies van tijd tot tijd bijwerken, wijzigen of stopzetten, en wij kunnen onderhoud uitvoeren dat de beschikbaarheid tijdelijk beïnvloedt.

10. Uitsluiting van garanties

De Dienst wordt geleverd “as is” en “zoals beschikbaar”. Voor zover wettelijk toegestaan geven wij geen garanties over de Dienst, waaronder dat deze aan je eisen voldoet of ononderbroken, veilig of foutloos is. Niets in deze Voorwaarden beperkt de rechten die je als consument hebt en die op grond van toepasselijk recht niet kunnen worden beperkt.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is TrainerPagina niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, of voor gederfde winst, omzet, gegevens of goodwill, die voortvloeit uit of verband houdt met je gebruik van de Dienst. Onze totale aansprakelijkheid jegens jou voor een claim met betrekking tot de Dienst is beperkt tot het bedrag aan kosten dat je ons hebt betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de claim leidt.

Deze beperkingen gelden niet voor aansprakelijkheid die op grond van toepasselijk recht niet kan worden uitgesloten of beperkt, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of grove nalatigheid, of je dwingende rechten als consument.

12. Vrijwaring

Als je de Dienst als Trainer gebruikt, ga je ermee akkoord TrainerPagina te vrijwaren tegen redelijke claims, schade en kosten die voortvloeien uit je sessies, je Content of je schending van deze Voorwaarden of van enige wet, behalve voor zover veroorzaakt door ons.

13. Beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst en je account verwijderen. Wij kunnen je toegang opschorten of beëindigen als je deze Voorwaarden wezenlijk schendt, als de wet dat vereist, of als wij dat redelijkerwijs nodig hebben om de Dienst of andere gebruikers te beschermen. Bepalingen die naar hun aard van kracht moeten blijven (zoals intellectueel eigendom, uitsluiting van garanties, beperking van aansprakelijkheid en toepasselijk recht) blijven van toepassing.

14. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Bij ingrijpende wijzigingen passen wij de datum “laatst bijgewerkt” boven aan deze pagina aan en stellen wij je waar passend op de hoogte. Als je de Dienst blijft gebruiken nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, aanvaard je de bijgewerkte Voorwaarden.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht je het recht geeft elders een procedure te starten. Dit doet geen afbreuk aan de consumentenrechten die je hebt op grond van het recht van je woonland.

16. Gegevensverwerking (Trainers: jij bent verwerkingsverantwoordelijke, wij zijn verwerker)

Dit onderdeel is van toepassing wanneer je de Dienst als Trainer gebruikt. Het vormt een verwerkersovereenkomst tussen jou (de verwerkingsverantwoordelijke) en Solidini (de verwerker) voor de persoonsgegevens van je Bezoekers die wij namens jou verwerken, zoals hun naam, contactgegevens, opmerkingen en boekingen. Voor de eigen verwerking van TrainerPagina als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke (het exploiteren van het platform, betalingen, beveiliging en anonieme statistieken) verwijzen wij naar ons privacybeleid.

• Onderwerp en doel: wij verwerken de persoonsgegevens van Bezoekers uitsluitend om de Dienst aan jou te leveren: het opslaan en tonen van je boekingen, het berekenen van beschikbaarheid, het verwerken van betalingen via Stripe, het versturen van boekingsmails en het synchroniseren met je agenda wanneer je dat inschakelt.
• Jouw instructies: wij verwerken deze gegevens op basis van jouw gedocumenteerde instructies, die je geeft via je gebruik van de functies en instellingen van de Dienst, en voor zover nodig om aan de wet te voldoen. Wij melden het je als een instructie in strijd lijkt met de gegevensbeschermingswetgeving.
• Vertrouwelijkheid en beveiliging: wij houden de gegevens vertrouwelijk en nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om ze te beschermen.
• Subverwerkers: je geeft ons toestemming om de subverwerkers te gebruiken die in ons privacybeleid staan (op dit moment Stripe, Google, Resend, Supabase en Vercel). Wij informeren je over voorgenomen wijzigingen en geven je de gelegenheid om bezwaar te maken.
• Bijstand: rekening houdend met de aard van de verwerking helpen wij je bij het beantwoorden van Bezoekers die hun AVG-rechten uitoefenen en bij het nakomen van je eigen verplichtingen op het gebied van beveiliging, datalekmelding en effectbeoordeling. Wij informeren je zonder onredelijke vertraging als wij een inbreuk in verband met jouw persoonsgegevens ontdekken.
• Doorgifte naar het buitenland: wanneer een subverwerker gegevens buiten de EER doorgeeft, wordt die doorgifte beschermd door passende waarborgen (EU-modelcontractbepalingen en, waar van toepassing, het EU–VS-kader voor gegevensbescherming), zoals beschreven in ons privacybeleid.
• Teruggave en verwijdering: wanneer je account eindigt, verwijderen wij de persoonsgegevens van Bezoekers die wij namens jou verwerken, of geven wij deze terug, behalve waar de wet ons verplicht ze te bewaren.
• Audit: wij stellen de informatie beschikbaar die redelijkerwijs nodig is om aan te tonen dat wij de verplichtingen in dit onderdeel nakomen.

Deze verwerkersovereenkomst verandert niets aan je eigen verantwoordelijkheden als verwerkingsverantwoordelijke onder onderdeel 4, of aan de rol van TrainerPagina als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke voor haar eigen doeleinden.

17. Contact

Heb je vragen over deze Voorwaarden, neem dan contact op via info@solidini.com.